FAQ
La Cantine pour tous
Comment fonctionne le service de repas ?
Les repas sont préparés et servis directement à la cafétéria de l’école de Sutton par nos cheffes.
Vous passez vos commandes en ligne via la plateforme La Cantine pour tous, et nous nous occupons du reste!
Guide simple – Comment commander un repas sur La Cantine pour tous
Étape 1 : Créez votre compte
- Rendez-vous sur le site La Cantine pour tous
- Cliquez sur « Se connecter / S’inscrire »
- Créez un compte à votre nom (ou connectez-vous si vous en avez déjà un)
Étape 2 : Trouvez votre école
Une fois connecté, entrez le nom de l’école de votre enfant (ex. : École de Sutton)
Sélectionnez Racine Pop comme fournisseur de repas
Étape 3 : Choisissez vos repas
- Consultez le menu de la semaine proposé par nos cheffes
- Cochez les jours où vous souhaitez commander un repas
- Ajoutez les repas choisis à votre panier
Si vous avez plus d’un enfant inscrit à l’école, vous pourrez sélectionner pour quel enfant vous passez la commande avant de confirmer le repas. Cela vous permet de choisir des repas différents pour chacun, selon leurs goûts ou leurs besoins alimentaires.
Étape 4 : Passez à la caisse
- Vérifiez vos choix (jours, repas, enfants, quantités)
- Sélectionnez le montant que vous souhaitez payer (entre 1 $ et 6 $, selon la tarification flexible)
- Payez en ligne par carte de crédit, de façon sécurisée
Étape 5 : Confirmation
Vous recevrez un courriel de confirmation avec les détails de votre commande.
Les repas seront ensuite préparés et servis à l’école, le jour choisi.
Rien d’autre à faire — votre enfant n’a qu’à se présenter à la cafétéria !
Besoin d’aide ?
Si vous avez besoin d’un coup de pouce, écrivez-nous via notre formulaire de contact ou parlez à l’équipe de Racine Pop à l’école.
Nous serons heureux de vous aider à créer votre compte ou à passer votre première commande.
Qu’est-ce que la tarification flexible ?
Grâce au financement public et au modèle de La Cantine pour tous, chaque famille contribue selon ses moyens.
Un prix suggéré est affiché, mais vous pouvez payer un peu plus ou un peu moins, sans justificatif, entre 1 $ et 6 $.
L’important, c’est que tous les enfants aient accès à un repas chaud et nourrissant.
Peut-on commander un seul repas ou faut-il s’inscrire pour la semaine ?
La plateforme La Cantine pour tous permet de choisir les jours souhaités.
Vous pouvez commander à la semaine ou seulement pour certains jours, selon vos besoins.
Quels modes de paiement sont acceptés ?
Les paiements se font par carte de crédit, en ligne et de façon sécurisée, directement sur la plateforme La Cantine pour tous.
Si vous ne possédez pas de carte de crédit, n’hésitez pas à nous écrire via notre formulaire de contact pour trouver une solution.
Puis-je modifier ou annuler une commande ?
Oui, il est possible de modifier ou d’annuler un repas, selon les délais indiqués sur la plateforme La Cantine pour tous.
Racine Pop
Est-ce que les repas utilisent des produits locaux ?
Oui ! Racine Pop met de plus en plus d’ingrédients locaux et de saison dans ses menus, en partenariat avec des producteurs de la région.
Notre objectif est d’augmenter chaque année la proportion d’aliments régionaux et durables.
Qui cuisine les repas ?
Trois cheffes passionnées, présentes chaque jour dans la cuisine de l’école, préparent et servent les repas aux enfants.
Elles favorisent des plats sains, colorés et adaptés aux goûts des jeunes.
Et pour les allergies ou restrictions alimentaires ?
Nos cheffes connaissent bien les enfants et leurs besoins, et elles disposent de fiches d’allergènes à jour.
Cependant, si vous commandez pour un enfant avec une allergie, contactez-nous via le formulaire afin que nous puissions discuter des différentes possibilités et assurer la sécurité de votre enfant.
Est-ce que les repas sont adaptés aux tout-petits (garderie) ?
Les repas sont pensés pour les enfants, avec des portions adaptées et des saveurs équilibrées.
Nos cheffes encouragent les enfants à goûter sans les forcer.
N’hésitez pas à nous écrire si vous êtes intéressés à recevoir les repas cuisinés par Racine Pop pour une garderie.
Comment choisissez-vous vos fournisseurs ?
Nous travaillons en priorité avec des producteurs et fermes de la région, afin de soutenir l’économie locale et de mettre en valeur les aliments d’ici.
Ensuite, nous collaborons avec un fournisseur qui privilégie les aliments du Québec, et en dernier recours, nous commandons certains produits provenant d’ailleurs.
Est-ce que d’autres écoles peuvent s’inspirer du modèle Racine Pop ?
Absolument ! Racine Pop souhaite partager son expérience et inspirer d’autres écoles.
Si vous êtes un établissement ou un organisme intéressé, contactez-nous pour en savoir plus sur notre modèle et notre accompagnement.
À quoi servent les dons faits à Racine Pop ?
- Maintenir des repas sains et abordables pour tous les enfants ;
- Mettre en place un frigo solidaire pour les élèves qui n’ont pas déjeuné ;
- Créer des ateliers et activités autour de l’alimentation et développer des projets de littératie alimentaire.
- Et notre rêve le plus fou est d’éventuellement planter une forêt nourricière sur le terrain de l’école.
Comment puis-je m’impliquer comme parent ou bénévole ?
Racine Pop accueille toujours de nouvelles idées et de l’aide !
Vous pouvez nous écrire via notre formulaire de contact pour connaître les besoins du moment — que ce soit pour prêter main-forte lors des repas, participer à des événements ou appuyer nos projets communautaires.
Est-ce que les repas incluent un dessert et une boisson ?
Oui! Les desserts sont cuisinés selon les ingrédients frais disponibles.
De l’eau est toujours offerte, et lors d’occasions spéciales, les cheffes préparent des smoothies ou d’autres breuvages frais.
Nous favorisons toujours des choix simples, nutritifs et faits maison.